Prevádzkovateľ e-shopu:
Lenka Dercová
Ovručská 13, 040 22 Košice
IČO: 51002639
DIČ: 1120370174
Telefón: 0917 317 030
E-mail: office@queendom.sk

1. Všeobecné ustanovenia

  • Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu QUEENDOM a jeho zákazníkmi.
  • Používaním tohto e-shopu súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami.

2. Objednávky a platby

  • Objednávky sa podávajú prostredníctvom našej webovej stránky.
  • Platbu za objednaný tovar môžete vykonať bankovým prevodom alebo platobnou kartou.

3. Dodacie podmienky

  • Tovar expedujeme do 2 pracovných dní od prijatia platby.
  • Doručenie prebieha prostredníctvom kuriérskej služby. Doba dodania závisí od zvoleného spôsobu doručenia.

4. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

  • Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
  • Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

5. Reklamácie

  • V prípade zistenia vád na tovare má zákazník právo na reklamáciu. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na našu e-mailovú adresu.
  • Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich prijatia.

6. Ochrana osobných údajov

  • Osobné údaje zákazníkov spracovávame v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobnosti o ochrane osobných údajov nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.

7. Záverečné ustanovenia

  • Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.

Kontaktné údaje: Lenka Dercová
Ovručská 13, 040 22 Košice
Telefón: 0917 317 030